Confidentialité confidentialité

1. Informations générales

Nous n'utilisons que les données que nous recevons ou traitons de votre part dans le cadre de la législation relative à la protection des données.

Vous pouvez consulter notre site sans avoir à fournir d'informations personnelles. Vous restez anonyme lors de votre visite. Toutes les informations de connexion que votre navigateur internet transmet à chaque consultation — telles que la date, la durée de la visite ou le nom de votre fournisseur d'accès — sont utilisées sans aucun lien personnel avec vous, sauf si vous vous êtes connecté avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Vous fournissez vos informations personnelles volontairement. Par exemple, lorsque vous utilisez pour la première fois des fonctionnalités nécessitant une inscription, vos données seront enregistrées pour créer un compte. Cela vous permettra d'utiliser notre plateforme plus rapidement et facilement à l'avenir.

2. Données relatives aux Créateurs

Nous stockons les informations suivantes concernant les créateurs :

Comment nous utilisons les données des Créateurs

3. Données relatives aux Marques

Nous stockons les données suivantes concernant les marques et les utilisateurs qui les représentent :

Comment nous utilisons les données des Marques

Messages entre les marques et les creators

Nous stockons les messages que les marques et les creators s'envoient sur la plateforme. Notre équipe support, y compris des outils assistés par l'IA, peut lire ces messages pour faire réussir les collaborations, fournir de l'assistance, améliorer la qualité de notre service et prévenir les abus. Par exemple, nous intervenons lorsqu'une marque ne répond plus, qu'un colis n'arrive pas ou qu'un creator est bloqué. Nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à exploiter une plateforme fiable. Nous n'utilisons pas vos messages à des fins publicitaires et ne les partageons avec personne en dehors de la collaboration, sauf avec les prestataires qui font fonctionner nos outils de support. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en envoyant un e-mail à bark@dogfluence.com.

4. Cookies

Nous devons utiliser ce que l'on appelle des cookies pour certains de nos services. Les cookies sont de petits fichiers de données que votre navigateur internet stocke sur votre ordinateur. Les cookies peuvent stocker des informations sur votre visite sur notre site.

5. Prestataires de services tiers

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers de confiance pour exploiter notre plateforme. Chaque prestataire ne reçoit que les données nécessaires à son service et est tenu de protéger vos données personnelles.

Outils de support IA

Service client et qualité

Les services d'IA aident notre équipe support à lire les messages de la plateforme et à repérer les collaborations qui ont besoin d'aide.

Instagram et Facebook (Meta)

Lorsque tu connectes un compte professionnel Instagram, tu te connectes avec Facebook Login for Business et tu choisis à quelle page Facebook et à quel compte Instagram Dogfluence peut accéder. Nous utilisons uniquement l'API officielle de Meta. Les Conditions et la Politique de confidentialité de Meta s'appliquent également.

Ce que nous lisons

• Ton profil : nom d'utilisateur, nom, bio, photo de profil, ainsi que ton nombre d'abonnés, d'abonnements et de publications.
• Tes publications et stories : légendes, photos et vidéos, date, mentions J'aime et nombre de commentaires.
• Les statistiques de ton compte et de tes publications : couverture, vues, enregistrements, partages, interactions, ainsi que ton audience par âge, genre et pays.
• Les commentaires sur tes publications, y compris le nom d'utilisateur et le texte de leur auteur, pour que tu puisses les lire et y répondre dans Dogfluence.

Comment nous les utilisons

Nous les utilisons pour afficher tes statistiques sur ton profil et auprès des marques avec lesquelles tu travailles, pour te proposer des campagnes adaptées, pour montrer les performances de tes publications, pour t'aider à répondre aux commentaires et pour publier les publications que tu programmes. Rien n'est publié sur Instagram tant que tu ne cliques pas sur envoyer, programmer ou publier.

Traitement par IA

Pour suggérer des réponses, analyser tes publications et rédiger des légendes, nous envoyons uniquement le contenu nécessaire (par exemple un commentaire, la légende et une image de la publication) à des services d'IA qui le traitent pour notre compte : l'API Google Gemini, OpenAI et, en secours, OpenRouter. Via OpenRouter, nous utilisons uniquement des fournisseurs qui ne stockent pas les données et ne s'en servent pas pour l'entraînement. Ces fournisseurs ne peuvent pas utiliser tes données pour entraîner leurs modèles ni à des fins qui leur sont propres.

Qui les voit

Toi, et les marques avec lesquelles tu collabores : elles voient tes statistiques et le contenu que tu livres pour leur collaboration. Nous ne vendons jamais tes données.

Déconnexion et suppression

• Déconnecter, sur la page Chaînes & connexions, met fin à notre accès et supprime nos jetons d'accès. Les publications et statistiques déjà collectées restent dans l'historique de ton profil jusqu'à ce que tu nous demandes de les supprimer.
• Tu peux aussi supprimer Dogfluence dans les paramètres Facebook, sous Intégrations professionnelles. Meta nous en informe alors et nous mettons fin à tout accès.
• Si tu choisis de nous en informer, ou si tu écris à bark@dogfluence.com, nous supprimons les publications, statistiques, commentaires et médias provenant d'Instagram. La seule exception concerne le contenu que tu as livré pour une collaboration rémunérée : nous le conservons comme preuve de livraison pour la marque.
• Meta te fournit un code de confirmation pour suivre l'état de ta demande de suppression.
• Lorsque tu supprimes ton compte Dogfluence, nous supprimons ton contenu Instagram sous 30 jours, avec la même exception.

Services d'API YouTube

Si tu connectes ta chaîne YouTube, Dogfluence utilise les services d'API YouTube pour lire des informations sur ta chaîne. En connectant YouTube, tu acceptes d'être lié par les Conditions d'utilisation de YouTube. Le traitement de tes données par Google relève des Règles de confidentialité de Google.

Ce que nous lisons et pourquoi

Nous demandons à Google un accès en lecture seule. Nous ne publions, ne modifions et ne supprimons jamais rien sur ta chaîne.

• Ta chaîne : son nom, sa photo de profil, son nombre d'abonnés et son nombre de vidéos. Nous les affichons sur ta page Chaînes pour que tu voies quelle chaîne est connectée.
• Tes vidéos : les titres, miniatures et dates de publication de tes propres vidéos, uniquement quand tu ouvres la liste pour choisir la vidéo réalisée pour une campagne. Nous ne conservons pas cette liste.
• Résultats d'une vidéo de campagne : pour la vidéo que tu associes à un livrable YouTube, nous lisons les vues, les minutes regardées, les J'aime et les nouveaux abonnés dans YouTube Analytics.

Nous affichons ces chiffres exactement comme YouTube les communique, avec la mention "Source : YouTube". Nous n'en tirons ni scores, ni ratios, ni classements à nous.

Qui le voit et combien de temps nous le conservons

• Les données de ta chaîne sont visibles par toi.
• Les résultats d'une vidéo que tu associes à une campagne sont visibles par toi et par la marque qui sponsorise cette campagne. C'est pour cela que tu l'associes. Nous n'affichons pas de données YouTube sur ton profil public, dans ton media kit ni auprès d'autres marques.
• Nous ne vendons pas les données YouTube et ne les utilisons pas pour la publicité.
• Nous actualisons les données YouTube au moins tous les 30 jours, ou nous les supprimons. Ce que nous n'avons pas pu actualiser sous 30 jours est supprimé automatiquement. Les jetons d'accès sont stockés chiffrés.

Déconnecter et révoquer l'accès

Tu peux déconnecter YouTube à tout moment sur ta page Chaînes dans Dogfluence. Nous révoquons alors notre accès chez Google et supprimons immédiatement les données de ta chaîne et les résultats vidéo reçus de YouTube. Si tu supprimes ton compte, tes données YouTube sont supprimées avec lui.

Tu peux aussi retirer l'accès de Dogfluence sur la page des paramètres de sécurité Google. Dès que nous constatons que l'accès y a été retiré, nous supprimons les données YouTube que nous détenons sur toi, au plus tard sous 30 jours.

Questions sur les données YouTube que nous conservons, ou demande de suppression : écris à bark@dogfluence.com.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et remplir les finalités décrites dans la présente politique.

7. Vos droits

En vertu du RGPD et d'autres lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous disposez des droits suivants :

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