Conditions générales

1. Qu'est-ce que Dogfluence ?

Dogfluence est une plateforme qui met en relation des marques de produits pour animaux (« Marques ») avec des créateurs de contenu animalier (« Créateurs »). Nous fournissons aux Marques des outils pour promouvoir leurs publications sur les réseaux sociaux et aux Créateurs des moyens de contribuer à ces publications par des commentaires, de la co-création ou le partage de stories.

2. Conditions relatives au compte

Éligibilité

• Vous devez avoir au moins 18 ans
• Vous devez fournir des informations exactes et complètes
• Vous ne pouvez pas créer des comptes pour des tiers ni vous faire passer pour autrui

Sécurité du compte

• Gardez vos identifiants de connexion confidentiels
• Vous êtes responsable de toute activité effectuée sur votre compte
• Signalez tout accès non autorisé immédiatement à bark@dogfluence.com

3. PawPoints et paiements

Que sont les PawPoints ?

Dogfluence fonctionne grâce aux PawPoints — la monnaie de la plateforme qui alimente toutes les interactions entre les Marques et les Créateurs. Vous pouvez les considérer comme le carburant de chaque boost, contribution et collaboration sur la plateforme.

• Les PawPoints n'ont aucune valeur monétaire en dehors de la plateforme
• Les PawPoints expirent 365 jours après leur attribution, sauf s'ils sont utilisés ou renouvelés
• Le coût ou la récompense exact en PawPoints pour chaque action est toujours affiché avant votre confirmation

Comment les Marques utilisent les PawPoints

Les Marques acquièrent des PawPoints via des abonnements ou des achats ponctuels et les dépensent pour :

Comment les Créateurs gagnent et dépensent des PawPoints

Les Créateurs gagnent des PawPoints en contribuant à des publications boostées. La récompense dépend du type de contribution :

Une fois gagnés, les Créateurs peuvent dépenser leurs PawPoints pour :

Abonnements et facturation

• Les abonnements sont facturés à l'avance, mensuellement ou annuellement
• Les formules annuelles bénéficient d'une réduction (affichée lors du paiement)
• Les prix sont en USD sauf indication contraire et hors taxes applicables
• Nous pouvons modifier les prix avec un préavis de 30 jours affiché sur notre site

Remboursements

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à NE PAS :

• Publier des contenus faux, trompeurs, diffamatoires ou illégaux
• Partager des contenus pornographiques, haineux, discriminatoires ou violents
• Spammer, harceler ou maltraiter d'autres utilisateurs
• Tenter d'effectuer une ingénierie inverse, d'extraire des données ou d'interférer avec la plateforme
• Utiliser des robots, des faux comptes ou des méthodes d'engagement artificiel
• Violer les lois applicables ou les droits de tiers
• Partager les données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement

5. Contenu et propriété intellectuelle

Votre contenu

Vous conservez la propriété du contenu que vous créez. Toutefois, en publiant du contenu sur Dogfluence, vous accordez :

• À Dogfluence : Une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour afficher, distribuer et promouvoir votre contenu dans le cadre de la plateforme
• Aux Marques (pour le contenu contribué et de campagne) : Le droit d'utiliser vos contributions (commentaires, posts co-créés, partages de stories) dans le cadre de leur présence sur les réseaux sociaux. Pour le contenu de campagne que vous créez pour une Marque — c'est-à-dire à la fois les fichiers que vous livrez via la plateforme et les posts que vous publiez sur vos propres réseaux sociaux pour cette campagne, légendes comprises —, la Marque peut afficher ce contenu sur ses propres canaux détenus (réseaux sociaux organiques, site web, e-mail) ainsi que sur ses propres pages produit et collection e-commerce, avec attribution à vous, pendant la durée des droits d'utilisation indiquée dans les conditions de collaboration de cette campagne. La publicité payante n'est jamais incluse, sauf licence distincte.

Spotlight. Les photos que vous téléversez dans Spotlight sont licenciées sous la Licence Spotlight alors en vigueur (version enregistrée au téléversement), et non sous les conditions de droits d'usage des campagnes. La Licence Spotlight est publiée à l'adresse https://dogfluence.com/fr/spotlight-license.

Notre contenu

Dogfluence détient tous les droits sur la plateforme, y compris les logiciels, le design, les logos et les marques commerciales. Vous ne pouvez pas copier, modifier ni créer d'œuvres dérivées de notre plateforme sans autorisation écrite.

6. Conditions spécifiques aux Marques

En tant que Marque, vous acceptez en outre que :

• Vous disposez des droits sur tout le contenu que vous publiez et boostez
• Vous respecterez les engagements pris envers les Créateurs via la plateforme
• Votre utilisation des contributions des Créateurs est conforme aux lois publicitaires applicables et aux directives de la FTC
• Vous êtes responsable de la divulgation des relations sponsorisées conformément à la loi

Annulation de collab de campagne

Avant l'expédition du produit : l'une ou l'autre partie peut annuler la demande de collab sans pénalité. Les frais convenus ne sont pas débités tant que la marque n'a pas accepté la candidature.

Après l'expédition du produit : l'annulation suit les conditions de collab de campagne indiquées lors de l'acceptation. Les marques restent responsables des coûts de produit déjà engagés ; les créateurs doivent retourner le produit non ouvert lorsque cela est raisonnablement demandé.

Shopify Creator Gifting

Lorsque vous connectez une boutique Shopify et acceptez ces conditions Commerce, vous autorisez Dogfluence à :

• Synchroniser votre catalogue — produits, variantes, médias et références de stock
• Créer un brouillon de commande dans votre boutique pour un cadeau collab accepté
• Écrire le nom, l’e-mail, le téléphone et l’adresse de livraison du créateur sur ce brouillon
• Appliquer une remise collab de 100 % pour que le cadeau ne soit pas un checkout payant

Vous restez responsable de la vérification, de la finalisation et de l’expédition de ce brouillon dans Shopify. Une acceptation couvre cette boutique jusqu’à déconnexion ou jusqu’à une nouvelle version des conditions Commerce.

Les données personnelles du destinataire sont traitées comme décrit dans notre Data Processing Addendum. Cette clause n’accorde pas de droits d’usage sur le contenu créateur — ils figurent dans la section droits d’usage.

7. Réseaux sociaux et analyse de contenu

Connexion de compte

Lorsque vous connectez un compte de réseau social (par ex. Instagram) à Dogfluence, nous accédons à certaines données de ce compte via les API officielles de la plateforme. Nous n'utilisons jamais le scraping, l'accès non autorisé ni aucune méthode contraire aux conditions d'utilisation de la plateforme de réseau social.

Les données auxquelles nous accédons comprennent :

• Informations de profil (nom d'utilisateur, bio, photo de profil, nombre d'abonnés et d'abonnements)
• Publications : médias (images, vidéos, reels), légendes, hashtags, @mentions, comptes identifiés et données de localisation
• Métriques d'engagement : mentions J'aime, commentaires, partages, enregistrements, vues et portée

Analyse automatisée du contenu

Nous utilisons des systèmes automatisés pour analyser vos publications importées aux fins suivantes :

• Détection des mentions de marques : Identification des noms de marques, @mentions et hashtags liés aux marques dans votre contenu
• Thèmes et signaux du contenu : Détection d'informations relatives aux animaux telles que la race, la taille, le niveau d'activité, les préférences alimentaires et le mode de vie, afin d'améliorer la mise en correspondance Créateurs-Marques
• Portefeuille de marques : Constitution d'une liste des marques avec lesquelles vous avez travaillé, affichée sur votre profil Dogfluence (vous pouvez masquer n'importe quelle marque à tout moment dans les Paramètres)

Content Hub et licence UGC

Le contenu lié aux marques détecté est affiché dans les Content Hubs de marques sur la plateforme. Voici comment les Marques découvrent et licencient votre contenu généré par les utilisateurs (UGC) :

• Les Marques peuvent parcourir et prévisualiser votre contenu qui mentionne leur marque
• Vous contrôlez les conditions de licence : vous définissez les usages autorisés (repost organique, publicité payante, etc.), la durée des droits et vos tarifs
• Les Marques téléchargent ou licencient du contenu en dépensant des PawPoints et/ou en payant vos frais de licence définis
• Vous gagnez toujours des PawPoints lorsque votre contenu est licencié ; les frais payants s'ajoutent aux PawPoints
• Vous pouvez vous désinscrire entièrement — désactivez la visibilité du Content Hub dans vos Paramètres et votre contenu n'apparaîtra dans le tableau de bord d'aucune Marque

Ce que les Marques peuvent faire avec le contenu licencié

Règle versionnée des droits d’utilisation : un emplacement détenu publié pendant une période valide — y compris un affichage sur une page produit — peut rester inchangé exactement au même emplacement après expiration. Ensuite, tout nouveau placement, rechargement, remplacement, montage, syndication, nouvel envoi d’e-mail et promotion payante sont interdits ; les publicités payantes doivent toujours s’arrêter. Les droits buyout ou perpétuels n’expirent pas. Le Creator conserve la propriété sauf transfert de PI convenu séparément.

Ce que les Marques ne peuvent pas faire

• Utiliser le contenu au-delà de la portée ou de la durée de la licence
• Supprimer l'attribution au Créateur des reposts
• Sous-licencier le contenu à des tiers
• Revendiquer la propriété du contenu des Créateurs
• Télécharger ou utiliser du contenu sans licence valide via la plateforme

Afficher ou héberger techniquement du contenu sous licence via la propre plateforme e-commerce de la Marque (par exemple sa boutique Shopify) afin de le montrer sur ses propres pages ne constitue pas une sous-licence. La Marque doit garder le pseudo du Creator visible ; un lien vers la publication d'origine est facultatif.

Déconnexion et révocation

Vous pouvez déconnecter votre compte de réseau social à tout moment dans vos Paramètres.

• La collecte de nouvelles données cesse dans les 24 heures suivant la déconnexion
• Les licences actives existantes (déjà téléchargées/payées) restent valides jusqu'à leur date d'expiration définie
• Le contenu non licencié et non téléchargé est immédiatement retiré du Content Hub
• Votre portefeuille de marques sur votre profil est effacé lors de la déconnexion

8. Conditions spécifiques aux Créateurs

En tant que Créateur, vous acceptez en outre que :

• Vous êtes propriétaire ou disposez des droits sur tout le contenu que vous contribuez
• Vos contributions sont authentiques et non générées artificiellement
• Vous divulguerez votre relation avec les Marques conformément à la loi (par ex. #ad, #sponsored)
• Vous respectez les conditions des plateformes de réseaux sociaux que vous utilisez

9. Confidentialité

Votre vie privée nous importe. Veuillez lire notre Politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

Merchants using the Dogfluence Creator Gifting Shopify app should also review our Data Processing Addendum.

10. Limitations de responsabilité

Service fourni « en l'état »

Dogfluence est fourni « en l'état » sans aucune garantie. Nous ne garantissons pas :

• Un service ininterrompu ou exempt d'erreurs
• Des niveaux d'engagement ou des résultats commerciaux spécifiques
• Que les autres utilisateurs honoreront leurs obligations

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Dogfluence n'est pas responsable :

• Des dommages indirects, accessoires ou consécutifs
• De la perte de bénéfices, de données ou d'opportunités commerciales
• Des actes ou du contenu d'autres utilisateurs
• Des services tiers accessibles depuis notre plateforme

Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser Dogfluence contre toute réclamation découlant de votre utilisation de la plateforme, de votre contenu ou de la violation des présentes Conditions.

11. Résolution des litiges

12. Résiliation du compte

Par vous

Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.

Par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui :

• Violent les présentes Conditions
• S'engagent dans des activités frauduleuses
• Restent inactifs pendant des périodes prolongées (avec notification)
• Omettent de régler les sommes dues

À la résiliation, votre droit d'utiliser la plateforme prend fin. Les PawPoints non utilisés sont perdus.

13. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou notification sur la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après les modifications vaut acceptation.

14. Dispositions générales

Des questions ?