Privacy Privacy

1. Informazioni generali

Utilizziamo esclusivamente i dati che riceviamo o trattiamo nell'ambito della normativa sulla protezione dei dati.

Puoi consultare il nostro sito senza dover fornire informazioni personali. Durante la tua visita rimani anonimo. Tutte le informazioni di connessione che il tuo browser fornisce a ogni visualizzazione di pagina — come la data, la durata della visita o il nome del tuo provider internet — vengono utilizzate senza alcuna correlazione con la tua identità, salvo che tu abbia effettuato l'accesso con nome utente e password.

Fornisci le tue informazioni personali volontariamente. Ad esempio, quando utilizzi per la prima volta funzioni che richiedono la registrazione, i tuoi dati vengono salvati per creare un account. Questo ti permetterà di utilizzare la nostra piattaforma in modo più rapido e semplice in futuro.

2. Dati relativi ai Creator

Conserviamo le seguenti informazioni sui creator:

Come utilizziamo i dati dei Creator

3. Dati relativi ai Brand

Conserviamo i seguenti dati sui brand e sugli utenti che li rappresentano:

Come utilizziamo i dati dei Brand

Messaggi tra brand e creator

Conserviamo i messaggi che brand e creator si inviano sulla piattaforma. Il nostro team di supporto, inclusi strumenti assistiti dall'IA, può leggere questi messaggi per aiutare le collaborazioni ad avere successo, fornire assistenza, migliorare la qualità del nostro servizio e prevenire abusi. Ad esempio, interveniamo quando un brand non risponde, un pacco non arriva o un creator resta bloccato. Lo facciamo in base al nostro legittimo interesse a gestire una piattaforma affidabile. Non usiamo i tuoi messaggi per pubblicità e non li condividiamo con nessuno al di fuori della collaborazione, tranne con i fornitori di servizi che gestiscono i nostri strumenti di supporto. Puoi opporti in qualsiasi momento inviando un'e-mail a bark@dogfluence.com.

4. Cookies

Per alcuni dei nostri servizi siamo tenuti a utilizzare i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di dati che il tuo browser memorizza sul tuo computer. I cookie possono conservare informazioni sulla tua visita al nostro sito.

5. Fornitori di servizi terzi

Ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi di fiducia per gestire la nostra piattaforma. Ciascun fornitore riceve solo i dati necessari per il proprio servizio ed è obbligato a proteggere i tuoi dati personali.

Strumenti di supporto AI

Assistenza clienti e qualità

I servizi AI aiutano il nostro team di supporto a leggere i messaggi sulla piattaforma e individuare collaborazioni che necessitano di aiuto.

Instagram e Facebook (Meta)

Quando colleghi un account professionale Instagram, accedi con Facebook Login for Business e scegli a quale Pagina Facebook e a quale account Instagram Dogfluence può accedere. Usiamo solo l'API ufficiale di Meta. Si applicano inoltre le Condizioni e l'Informativa sulla privacy di Meta.

Cosa leggiamo

• Il tuo profilo: nome utente, nome, bio, immagine del profilo e il numero di follower, account seguiti e post.
• I tuoi post e le tue storie: didascalie, foto e video, data, Mi piace e numero di commenti.
• Gli insight del tuo account e dei tuoi post: copertura, visualizzazioni, salvataggi, condivisioni, interazioni e il tuo pubblico per età, genere e paese.
• I commenti ai tuoi post, compresi il nome utente e il testo di chi commenta, così puoi leggerli e rispondere in Dogfluence.

Come li usiamo

Li usiamo per mostrare le tue statistiche sul tuo profilo e ai brand con cui lavori, per abbinarti alle campagne, per mostrare il rendimento dei tuoi post, per aiutarti a rispondere ai commenti e per pubblicare i post che programmi. Su Instagram non viene pubblicato nulla finché non fai clic su invia, programma o pubblica.

Elaborazione con l'IA

Per suggerire risposte, analizzare i tuoi post e scrivere bozze di didascalie, inviamo solo i contenuti necessari (ad esempio un commento, la didascalia e un'immagine del post) a servizi di IA che li elaborano per nostro conto: la Google Gemini API, OpenAI e, come riserva, OpenRouter. Tramite OpenRouter usiamo solo fornitori che non conservano i dati e non li usano per l'addestramento. Questi fornitori non possono usare i tuoi dati per addestrare i propri modelli né per scopi propri.

Chi li vede

Tu e i brand con cui collabori: vedono le tue statistiche e i contenuti che consegni per la loro collaborazione. Non vendiamo mai i tuoi dati.

Scollegamento ed eliminazione

• Disconnetti, nella pagina Canali e connessioni, interrompe il nostro accesso ed elimina i nostri token di accesso. I post e le statistiche che abbiamo già raccolto restano nella cronologia del tuo profilo finché non ci chiedi di eliminarli.
• Puoi anche rimuovere Dogfluence dalle impostazioni di Facebook, in «Business integrations». Meta ce lo comunica e interrompiamo ogni accesso.
• Se scegli di avvisarci, o scrivi a bark@dogfluence.com, eliminiamo i post, gli insight, i commenti e i contenuti multimediali provenienti da Instagram. L'unica eccezione sono i contenuti che hai consegnato per una collaborazione a pagamento: li conserviamo come prova di consegna per il brand.
• Meta ti fornisce un codice di conferma per verificare lo stato della tua richiesta di eliminazione.
• Quando elimini il tuo account Dogfluence, rimuoviamo i tuoi contenuti di Instagram entro 30 giorni, con la stessa eccezione.

Servizi API di YouTube

Se colleghi il tuo canale YouTube, Dogfluence usa i servizi API di YouTube per leggere informazioni sul tuo canale. Collegando YouTube accetti di essere vincolato dai Termini di servizio di YouTube. Il trattamento dei tuoi dati da parte di Google è regolato dalle Norme sulla privacy di Google.

Cosa leggiamo e perché

Chiediamo a Google solo l'accesso in lettura. Non pubblichiamo, modifichiamo né eliminiamo mai nulla sul tuo canale.

• Il tuo canale: nome, foto del profilo, numero di iscritti e numero di video. Li mostriamo nella tua pagina Canali, così vedi quale canale è collegato.
• I tuoi caricamenti: titoli, miniature e date di pubblicazione dei tuoi video, solo quando apri l'elenco per scegliere il video realizzato per una campagna. Non conserviamo questo elenco.
• Risultati di un video di campagna: per il video che colleghi a un deliverable YouTube leggiamo visualizzazioni, minuti guardati, Mi piace e nuovi iscritti da YouTube Analytics.

Mostriamo questi numeri esattamente come li riporta YouTube, con l'etichetta "Fonte: YouTube". Non li combiniamo in punteggi, rapporti o classifiche nostre.

Chi li vede e per quanto li conserviamo

• I dati del tuo canale sono visibili a te.
• I risultati di un video che colleghi a una campagna sono visibili a te e al brand che sponsorizza quella campagna. È per questo che lo colleghi. Non mostriamo dati di YouTube sul tuo profilo pubblico, nel tuo media kit o ad altri brand.
• Non vendiamo i dati di YouTube e non li usiamo per la pubblicità.
• Aggiorniamo i dati di YouTube almeno ogni 30 giorni, oppure li eliminiamo. Ciò che non siamo riusciti ad aggiornare entro 30 giorni viene eliminato automaticamente. I token di accesso sono conservati cifrati.

Scollegare e revocare l'accesso

Puoi scollegare YouTube in qualsiasi momento dalla tua pagina Canali in Dogfluence. In quel caso revochiamo il nostro accesso presso Google ed eliminiamo subito i dati del canale e i risultati dei video ricevuti da YouTube. Se elimini il tuo account, i tuoi dati di YouTube vengono eliminati insieme.

Puoi anche rimuovere l'accesso di Dogfluence dalla pagina delle impostazioni di sicurezza di Google. Quando ci accorgiamo che l'accesso è stato rimosso lì, eliminiamo i dati di YouTube che conserviamo su di te, al più tardi entro 30 giorni.

Domande sui dati di YouTube che conserviamo o richiesta di eliminazione: scrivi a bark@dogfluence.com.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a erogare i nostri servizi e a realizzare le finalità descritte nella presente informativa.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR e delle altre normative sulla privacy applicabili, hai i seguenti diritti:

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