Privacy Beleid

1. Algemene informatie

Wij gebruiken uitsluitend gegevens die wij van u ontvangen of verwerken binnen het kader van de gegevensbeschermingswetgeving.

U kunt informatie op onze site raadplegen zonder persoonlijke informatie te hoeven verstrekken. U blijft anoniem tijdens uw bezoek aan onze site. Alle verbindingsinformatie die uw internetbrowser bij elke paginaweergave verstrekt — zoals de datum, de verblijfsduur of de naam van uw internetprovider — wordt gebruikt zonder persoonlijke koppeling met ons, tenzij u bent ingelogd met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

U verstrekt vrijwillig persoonlijke informatie. Bijvoorbeeld, wanneer u voor het eerst gebruikmaakt van functies waarvoor registratie vereist is, worden uw gegevens opgeslagen om een account aan te maken. Hierdoor kunt u ons platform in de toekomst sneller en gemakkelijker gebruiken.

2. Gegevens over Creators

Wij slaan de volgende informatie op over creators:

Hoe wij creatorgegevens gebruiken

3. Gegevens over Merken

Wij slaan de volgende gegevens op over merken en de gebruikers die merken vertegenwoordigen:

Hoe wij merkgegevens gebruiken

Berichten tussen merken en creators

We bewaren de berichten die merken en creators elkaar op het platform sturen. Ons supportteam, inclusief AI-ondersteunde tools, kan deze berichten lezen om samenwerkingen te laten slagen, ondersteuning te bieden, de kwaliteit van onze dienst te verbeteren en misbruik te voorkomen. Bijvoorbeeld grijpen we in wanneer een merk niet reageert, een pakket niet aankomt of een creator vastloopt. We doen dit op basis van ons gerechtvaardigde belang bij het runnen van een betrouwbaar platform. We gebruiken je berichten niet voor reclame en delen ze niet met iemand buiten de samenwerking, behalve met de dienstverleners die onze supporttools beheren. Je kunt te allen tijde bezwaar maken door een e-mail te sturen naar bark@dogfluence.com.

4. Cookies

Wij moeten voor sommige van onze diensten gebruik maken van zogenoemde cookies. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die uw internetbrowser op uw computer opslaat. Cookies kunnen informatie opslaan over uw bezoek aan onze site.

5. Dienstverleners van derden

Wij maken gebruik van betrouwbare externe dienstverleners om ons platform te exploiteren. Elke dienstverlener ontvangt uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun dienst en is verplicht uw persoonsgegevens te beschermen.

AI-ondersteuningstools

Klantenservice en kwaliteit

AI-diensten helpen ons supportteam platformberichten te lezen en samenwerkingen te signaleren die hulp nodig hebben.

Instagram en Facebook (Meta)

Als je een professioneel Instagram-account koppelt, log je in met Facebook Login for Business en kies je tot welke Facebook-pagina en welk Instagram-account Dogfluence toegang krijgt. We gebruiken alleen de officiële API van Meta. De voorwaarden en het privacybeleid van Meta zijn ook van toepassing.

Wat we lezen

• Je profiel: gebruikersnaam, naam, bio, profielfoto en je aantal volgers, gevolgde accounts en posts.
• Je posts en stories: bijschriften, foto's en video's, datum, likes en het aantal reacties.
• Statistieken van je account en posts: bereik, weergaven, keren opgeslagen, keren gedeeld, interacties en je publiek naar leeftijd, geslacht en land.
• Reacties op je posts, inclusief de gebruikersnaam en tekst van wie reageert, zodat je ze in Dogfluence kunt lezen en beantwoorden.

Hoe we het gebruiken

We gebruiken het om je statistieken te tonen op je profiel en aan merken waarmee je samenwerkt, om je te matchen met campagnes, om te laten zien hoe je posts presteren, om je te helpen reacties te beantwoorden en om posts te publiceren die je inplant. Er wordt niets op Instagram geplaatst tenzij je op versturen, inplannen of publiceren klikt.

Verwerking door AI

Om antwoorden voor te stellen, je posts te analyseren en bijschriften op te stellen, sturen we alleen de inhoud die nodig is (bijvoorbeeld een reactie, het bijschrift en een afbeelding van de post) naar AI-diensten die dit namens ons verwerken: de Google Gemini API, OpenAI en, als reserve, OpenRouter. Via OpenRouter gebruiken we alleen aanbieders die de gegevens niet opslaan en er niet op trainen. Deze aanbieders mogen je gegevens niet gebruiken om hun modellen te trainen of voor eigen doeleinden.

Wie het ziet

Jij, en merken waarmee je samenwerkt: zij zien je statistieken en de content die je voor hun samenwerking levert. We verkopen je gegevens nooit.

Ontkoppelen en verwijderen

• Met Ontkoppelen op de pagina Kanalen & verbindingen stopt onze toegang en verwijderen we onze toegangstokens. De posts en statistieken die we al hebben verzameld, blijven in je profielgeschiedenis staan tot je ons vraagt ze te verwijderen.
• Je kunt Dogfluence ook verwijderen via de Facebook-instellingen, Zakelijke integraties. Meta laat ons dat dan weten en we stoppen alle toegang.
• Als je ervoor kiest ons op de hoogte te stellen, of mailt naar bark@dogfluence.com, verwijderen we de posts, statistieken, reacties en media die van Instagram kwamen. De enige uitzondering is content die je voor een betaalde samenwerking hebt geleverd: die bewaren we als bewijs van levering voor het merk.
• Meta geeft je een bevestigingscode waarmee je de status van je verwijderverzoek kunt controleren.
• Als je je Dogfluence-account verwijdert, verwijderen we je Instagram-content binnen 30 dagen, met dezelfde uitzondering.

YouTube API Services

Als je je YouTube-kanaal koppelt, gebruikt Dogfluence YouTube API Services om informatie over je kanaal te lezen. Door YouTube te koppelen ga je akkoord met de Servicevoorwaarden van YouTube. Hoe Google met je gegevens omgaat, staat in het privacybeleid van Google.

Wat we lezen en waarom

We vragen Google alleen om leestoegang. We plaatsen, wijzigen of verwijderen nooit iets op je kanaal.

• Je kanaal: de naam, profielfoto, het aantal abonnees en het aantal video's. Die tonen we op je Kanalen-pagina, zodat je ziet welk kanaal gekoppeld is.
• Je uploads: de titels, miniaturen en publicatiedatums van je eigen video's, alleen als je de lijst opent om de video te kiezen die je voor een campagne hebt gemaakt. Deze lijst bewaren we niet.
• Resultaten van een campagnevideo: voor de video die je aan een YouTube-deliverable koppelt, lezen we de weergaven, bekeken minuten, likes en nieuwe abonnees uit YouTube Analytics.

We tonen deze cijfers precies zoals YouTube ze rapporteert, met het label "Bron: YouTube". We maken er geen eigen scores, ratio's of ranglijsten van.

Wie het ziet en hoe lang we het bewaren

• Je kanaalgegevens zijn zichtbaar voor jou.
• De resultaten van een video die je aan een campagne koppelt, zijn zichtbaar voor jou en voor het merk dat die campagne sponsort. Daarvoor koppel je hem. We tonen YouTube-gegevens niet op je openbare profiel, in je mediakit of aan andere merken.
• We verkopen YouTube-gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties.
• We vernieuwen YouTube-gegevens minstens elke 30 dagen, of verwijderen ze. Wat we niet binnen 30 dagen konden vernieuwen, wordt automatisch verwijderd. Toegangstokens worden versleuteld opgeslagen.

Ontkoppelen en toegang intrekken

Je kunt YouTube altijd ontkoppelen op je Kanalen-pagina in Dogfluence. We trekken dan onze toegang bij Google in en verwijderen meteen je kanaalgegevens en de videoresultaten die we van YouTube kregen. Als je je account verwijdert, worden je YouTube-gegevens ook verwijderd.

Je kunt de toegang van Dogfluence ook intrekken op de pagina met Google-beveiligingsinstellingen. Zodra we zien dat de toegang daar is ingetrokken, verwijderen we de YouTube-gegevens die we van je hebben, uiterlijk binnen 30 dagen.

Vragen over de YouTube-gegevens die we bewaren, of een verzoek om ze te verwijderen: mail naar bark@dogfluence.com.

6. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als noodzakelijk om onze diensten te verlenen en de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG en andere toepasselijke privacywetgeving heeft u de volgende rechten:

Vragen?