Algemene Voorwaarden

1. Wat is Dogfluence?

Dogfluence is een platform dat dierenmerken ("Merken") verbindt met makers van diercontent ("Creators"). Wij bieden tools waarmee Merken hun sociale-mediaposts kunnen boosten en Creators kunnen bijdragen aan die posts via reacties, co-auteurschap of het delen van verhalen.

2. Accountvereisten

Toelaatbaarheid

• U moet minimaal 18 jaar oud zijn
• U dient accurate en volledige informatie te verstrekken
• U mag geen accounts aanmaken voor anderen of u voordoen als een ander

Accountbeveiliging

• Houd uw inloggegevens vertrouwelijk
• U bent verantwoordelijk voor alle activiteit op uw account
• Meld ongeautoriseerde toegang onmiddellijk via bark@dogfluence.com

3. PawPoints en betalingen

Wat zijn PawPoints?

Dogfluence werkt met PawPoints — de platformvaluta die alles tussen Merken en Creators aandrijft. U kunt ze beschouwen als de brandstof achter elke boost, bijdrage en samenwerking op het platform.

• PawPoints hebben geen contante waarde buiten het platform
• PawPoints vervallen 365 dagen na toekenning, tenzij gebruikt of verlengd
• De exacte PawPoints-kosten of -beloning voor elke actie worden altijd weergegeven voordat u bevestigt

Hoe Merken PawPoints gebruiken

Merken verwerven PawPoints via abonnementen of eenmalige aankopen en besteden deze aan:

Hoe Creators PawPoints verdienen en besteden

Creators verdienen PawPoints door bij te dragen aan geboostete posts. De beloning hangt af van het type bijdrage:

Zodra verdiend, kunnen Creators PawPoints besteden aan:

Abonnementen en facturering

• Abonnementen worden vooraf gefactureerd op maandelijkse of jaarlijkse basis
• Jaarplannen ontvangen een korting (weergegeven bij afrekenen)
• Prijzen zijn in USD tenzij anders vermeld en zijn exclusief van toepassing zijnde belastingen
• Wij kunnen prijzen wijzigen met een kennisgeving van 30 dagen via onze website

Terugbetalingen

4. Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in NIET:

• Valse, misleidende, lasterlijke of illegale inhoud te plaatsen
• Pornografisch, hatelijk, discriminerend of gewelddadig materiaal te delen
• Andere gebruikers te spammen, lastig te vallen of te misbruiken
• Te proberen het platform te reverse-engineeren, te scrapen of te verstoren
• Bots, nep-accounts of kunstmatige betrokkenheidsmethoden te gebruiken
• Toepasselijke wet- en regelgeving of rechten van derden te schenden
• Persoonsgegevens van andere gebruikers te delen zonder toestemming

5. Inhoud en intellectueel eigendom

Uw inhoud

U behoudt het eigendom van de inhoud die u maakt. Door inhoud op Dogfluence te plaatsen, verleent u echter:

• Aan Dogfluence: Een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om uw inhoud in verband met het platform te tonen, te verspreiden en te promoten
• Aan Merken (voor bijgedragen en campagne-inhoud): Het recht om uw bijdragen (reacties, co-auteurposts, gedeelde verhalen) te gebruiken als onderdeel van hun aanwezigheid op sociale media. Voor campagne-inhoud die u voor een Merk maakt — dat wil zeggen zowel de bestanden die u via het platform aanlevert als de posts die u voor die campagne op uw eigen sociale kanalen publiceert, inclusief de bijschriften daarvan — mag het Merk die inhoud tonen op zijn eigen kanalen (organische social media, website, e-mail) en op zijn eigen e-commerce product- en collectiepagina's, met bronvermelding aan u, voor de gebruiksrechtenduur die in de collab-voorwaarden van die campagne staat vermeld. Betaalde advertenties zijn nooit inbegrepen, tenzij afzonderlijk gelicentieerd.

Spotlight. Foto's die u naar Spotlight uploadt, vallen onder de Spotlight-licentie die op het moment van upload van kracht is (versie vastgelegd bij upload), niet onder de gebruiksrechten voor campagnes. De Spotlight-licentie staat op https://dogfluence.com/nl/spotlight-license.

Onze inhoud

Dogfluence bezit alle rechten op het platform, inclusief software, ontwerp, logo's en handelsmerken. U mag ons platform niet kopiëren, wijzigen of afgeleide werken ervan maken zonder schriftelijke toestemming.

6. Merkspecifieke voorwaarden

Als Merk stemt u aanvullend in dat:

• U de rechten heeft op alle inhoud die u plaatst en boost
• U de toezeggingen nakomt die via het platform aan Creators zijn gedaan
• Uw gebruik van Creatorbijdragen voldoet aan toepasselijke reclamewetgeving en FTC-richtlijnen
• U verantwoordelijk bent voor het bekendmaken van gesponsorde relaties zoals wettelijk vereist

Annulering campagne collab

Voor productverzending: beide partijen kunnen het collabverzoek zonder boete annuleren. Overeengekomen vergoedingen worden pas in rekening gebracht als het merk de aanvraag accepteert.

Na productverzending: annulering volgt de campagne collab voorwaarden die bij acceptatie zijn getoond. Merken blijven verantwoordelijk voor reeds gemaakte productkosten; creators moeten ongeopend product teruggeven wanneer redelijkerwijs gevraagd.

Shopify Creator Gifting

Als je een Shopify-winkel koppelt en deze Commerce-voorwaarden accepteert, geef je Dogfluence toestemming om:

• Je catalogus te synchroniseren — producten, varianten, media en voorraadreferenties
• Een conceptorder in je winkel te maken voor een geaccepteerd collab-cadeau
• Naam, e-mail, telefoon en verzendadres van de creator op die conceptorder te zetten
• 100% collab-korting toe te passen zodat het cadeau geen betaalde checkout is

Jij blijft verantwoordelijk voor het controleren, afronden en fulfilment van die conceptorder in Shopify. Eén acceptatie geldt voor deze winkel tot je ontkoppelt of wij een nieuwe Commerce-versie publiceren.

Persoonsgegevens van de ontvanger verwerken we zoals beschreven in onze Data Processing Addendum. Deze clausule geeft geen gebruiksrechten op creator-content — die staan in de gebruiksrechten-sectie.

7. Sociale media & inhoudsanalyse

Accountkoppeling

Wanneer u een sociale-mediaaccount (bijv. Instagram) koppelt aan Dogfluence, hebben wij via officiële platform-API's toegang tot bepaalde gegevens van dat account. Wij maken nooit gebruik van scraping, ongeautoriseerde toegang of andere methoden die in strijd zijn met de voorwaarden van het sociale-mediaplatform.

Gegevens waartoe wij toegang hebben, zijn:

• Profielinformatie (gebruikersnaam, biografie, profielfoto, aantal volgers en volgend)
• Gepubliceerde posts: media (afbeeldingen, video's, reels), bijschriften, hashtags, @vermeldingen, getagde accounts en locatiegegevens
• Betrokkenheidsstatistieken: vind-ik-leuks, reacties, delingen, opslagen, weergaven en bereik

Geautomatiseerde inhoudsanalyse

Wij gebruiken geautomatiseerde systemen om uw geïmporteerde posts te analyseren voor de volgende doeleinden:

• Merkvermeldingsdetectie: Het identificeren van merknamen, @vermeldingen en merkgerelateerde hashtags in uw inhoud
• Inhoudsthema's en signalen: Het detecteren van dierengerelateerde informatie zoals ras, grootte, activiteitsniveau, voedingsvoorkeuren en levensstijl om de koppeling tussen Creators en Merken te verbeteren
• Merkportfolio: Het opstellen van een lijst van merken waarmee u heeft samengewerkt, weergegeven op uw Dogfluence-profiel (u kunt elk merk op elk moment verbergen in Instellingen)

Content Hub & UGC-licentieverlening

Gedetecteerde merkgerelateerde inhoud wordt weergegeven in merk-Content Hubs op het platform. Zo ontdekken en licentiëren Merken uw door gebruikers gegenereerde content (UGC):

• Merken kunnen uw inhoud met hun merkvermeldingen bekijken en een voorbeeld bekijken
• U bepaalt de licentievoorwaarden: u stelt in welk gebruik is toegestaan (organisch herplaatsen, betaalde advertenties, enz.), de duur van de rechten en uw prijs
• Merken downloaden of licentiëren inhoud door PawPoints te besteden en/of uw vastgestelde licentievergoeding te betalen
• U verdient altijd PawPoints wanneer uw inhoud in licentie wordt gegeven; betaalde vergoedingen zijn aanvullend op PawPoints
• U kunt zich volledig afmelden — schakel de zichtbaarheid van de Content Hub uit in uw Instellingen, en uw inhoud verschijnt niet in het dashboard van een Merk

Wat Merken mogen doen met gelicentieerde inhoud

Versie-gelogde gebruiksrechtenregel: een owned placement die binnen een geldig gebruiksvenster is gepubliceerd — inclusief een weergave op een productpagina — mag na afloop ongewijzigd op exact dezelfde plek blijven staan. Na afloop zijn nieuwe plaatsing, herupload, vervanging, bewerking, syndicatie, een nieuwe e-mailverzending en betaalde promotie verboden; betaalde advertenties moeten altijd stoppen. Buyout- of perpetual rechten verlopen niet. De Creator behoudt het eigendom, tenzij afzonderlijk een IP-overdracht is overeengekomen.

Wat Merken niet mogen doen

• Inhoud gebruiken buiten de gelicentieerde reikwijdte of duur
• De naamsvermelding van de Creator verwijderen bij herplaatsingen
• Inhoud in sublicentie verlenen aan derden
• Aanspraak maken op eigendom van Creatorcontent
• Inhoud downloaden of gebruiken zonder geldige licentie via het platform

Het weergeven of technisch hosten van gelicentieerde inhoud via het eigen e-commerceplatform van het Merk (bijvoorbeeld zijn Shopify-webshop) om deze op de eigen pagina's van het Merk te tonen, is geen sublicentiëring. Het Merk moet de handle van de Creator zichtbaar houden; een link terug naar de oorspronkelijke post is optioneel.

Ontkoppeling & intrekking

U kunt uw sociale-mediaaccount op elk moment ontkoppelen via uw Instellingen.

• Nieuwe gegevensverzameling stopt binnen 24 uur na ontkoppeling
• Bestaande actieve licenties (reeds gedownload/betaald) blijven geldig tot hun vastgestelde vervaldatum
• Niet-gelicentieerde en niet-gedownloade inhoud wordt onmiddellijk uit de Content Hub verwijderd
• Uw merkportfolio op uw profiel wordt gewist bij ontkoppeling

8. Creatorspecifieke voorwaarden

Als Creator stemt u aanvullend in dat:

• U eigenaar bent van of rechten heeft op alle inhoud die u bijdraagt
• Uw bijdragen authentiek zijn en niet kunstmatig gegenereerd
• U uw relatie met Merken bekendmaakt zoals wettelijk vereist (bijv. #ad, #sponsored)
• U voldoet aan de voorwaarden van de sociale-mediaplatforms die u gebruikt

9. Privacy

Uw privacy is belangrijk. Lees ons Privacybeleid om te begrijpen hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

Merchants using the Dogfluence Creator Gifting Shopify app should also review our Data Processing Addendum.

10. Disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen

Dienst aangeboden "zoals is"

Dogfluence wordt aangeboden "zoals is" zonder enige garantie. Wij garanderen niet:

• Ononderbroken of foutloze dienstverlening
• Specifieke betrokkenheids- of bedrijfsresultaten
• Dat andere gebruikers hun verplichtingen nakomen

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is Dogfluence niet aansprakelijk voor:

• Indirecte, incidentele of gevolgschade
• Verlies van winst, gegevens of zakelijke kansen
• Handelingen of inhoud van andere gebruikers
• Diensten van derden waarnaar vanuit ons platform wordt verwezen

Vrijwaring

U stemt ermee in Dogfluence te vrijwaren van vorderingen die voortvloeien uit uw gebruik van het platform, uw inhoud of uw schending van deze Voorwaarden.

11. Geschillenbeslechting

12. Accountbeëindiging

Door u

U kunt uw account op elk moment sluiten via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.

Door ons

Wij kunnen accounts opschorten of beëindigen die:

• Deze Voorwaarden schenden
• Frauduleuze activiteiten vertonen
• Gedurende langere perioden inactief blijven (met kennisgeving)
• Verschuldigde bedragen niet betalen

Bij beëindiging vervalt uw recht om het platform te gebruiken. Ongebruikte PawPoints vervallen.

13. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment bijwerken. Wezenlijke wijzigingen worden minstens 30 dagen voor inwerkingtreding medegedeeld via e-mail of platformmelding. Voortgezet gebruik van het platform na wijzigingen geldt als aanvaarding.

14. Algemene bepalingen

Vragen?