Términos y Condiciones

1. ¿Qué es Dogfluence?

Dogfluence es una plataforma que conecta marcas de productos para mascotas («Marcas») con creadores de contenido sobre mascotas («Creadores»). Ofrecemos herramientas para que las Marcas impulsen sus publicaciones en redes sociales y para que los Creadores contribuyan a dichas publicaciones mediante comentarios, coautoría o difusión en historias.

2. Requisitos de la cuenta

Requisitos de elegibilidad

• Debe tener al menos 18 años de edad
• Debe proporcionar información precisa y completa
• No podrá crear cuentas en nombre de terceros ni suplantar la identidad de ninguna persona

Seguridad de la cuenta

• Mantenga sus credenciales de acceso en estricta confidencialidad
• Usted es responsable de toda la actividad realizada en su cuenta
• Notifique de inmediato cualquier acceso no autorizado a bark@dogfluence.com

3. PawPoints y pagos

¿Qué son los PawPoints?

Dogfluence funciona con PawPoints, la moneda de la plataforma que impulsa todo lo que ocurre entre Marcas y Creadores. Puede entenderlos como el combustible que alimenta cada impulso, contribución y colaboración en la plataforma.

• Los PawPoints no tienen valor monetario fuera de la plataforma
• Los PawPoints caducan 365 días después de su concesión salvo que sean utilizados o renovados
• El coste o recompensa exactos en PawPoints por cada acción se muestran siempre antes de confirmar

Cómo utilizan las Marcas los PawPoints

Las Marcas adquieren PawPoints mediante planes de suscripción o compras puntuales y los destinan a:

Cómo ganan y gastan PawPoints los Creadores

Los Creadores ganan PawPoints contribuyendo a publicaciones impulsadas. La recompensa depende del tipo de contribución:

Una vez obtenidos, los Creadores pueden gastar sus PawPoints en:

Suscripciones y facturación

• Las suscripciones se facturan por adelantado con carácter mensual o anual
• Los planes anuales cuentan con descuento (mostrado en el proceso de pago)
• Los precios están en USD salvo indicación contraria y no incluyen los impuestos aplicables
• Podemos modificar los precios con un preaviso de 30 días publicado en nuestro sitio web

Reembolsos

4. Uso aceptable

Usted acepta NO:

• Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio o ilegal
• Compartir material pornográfico, de odio, discriminatorio o violento
• Enviar correo no deseado, acosar o maltratar a otros usuarios
• Intentar aplicar ingeniería inversa, extraer datos o interferir con la plataforma
• Utilizar bots, cuentas falsas o métodos de interacción artificiales
• Infringir cualquier ley aplicable o los derechos de terceros
• Compartir datos personales de otros usuarios sin su consentimiento

5. Contenido y propiedad intelectual

Su contenido

Usted conserva la titularidad del contenido que crea. No obstante, al publicar contenido en Dogfluence, usted otorga:

• A Dogfluence: Una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrar, distribuir y promocionar su contenido en relación con la plataforma
• A las Marcas (respecto al contenido contribuido): El derecho a utilizar sus contribuciones (comentarios, publicaciones en coautoría, difusión en historias) como parte de su presencia en redes sociales

Nuestro contenido

Dogfluence es titular de todos los derechos sobre la plataforma, incluidos el software, el diseño, los logotipos y las marcas comerciales. No podrá copiar, modificar ni crear obras derivadas de nuestra plataforma sin autorización escrita.

6. Condiciones específicas para Marcas

Como Marca, usted acepta además que:

• Dispone de todos los derechos sobre el contenido que publica e impulsa
• Cumplirá los compromisos adquiridos con los Creadores a través de la plataforma
• El uso que realice de las contribuciones de los Creadores cumple con la legislación publicitaria aplicable y las directrices de la FTC
• Es responsable de revelar las relaciones patrocinadas según lo exige la ley

Cancelación de collab de campaña

Antes del envío del producto: cualquiera de las partes puede cancelar la solicitud de collab sin penalización. Cualquier tarifa acordada no se cobra hasta que la marca acepta la solicitud.

Después del envío del producto: la cancelación sigue los términos de collab de campaña mostrados en la aceptación. Las marcas siguen siendo responsables de los costes de producto ya incurridos; los creadores deben devolver el producto sin abrir cuando se solicite razonablemente.

7. Redes sociales y análisis de contenido

Conexión de cuentas

Cuando conecta una cuenta de red social (p. ej., Instagram) a Dogfluence, accedemos a determinados datos de dicha cuenta a través de las API oficiales de la plataforma. Nunca recurrimos a la extracción automatizada de datos, al acceso no autorizado ni a ningún método que infrinja las condiciones de la plataforma de redes sociales.

Los datos a los que accedemos incluyen:

• Información de perfil (nombre de usuario, biografía, foto de perfil, número de seguidores y seguidos)
• Publicaciones: medios (imágenes, vídeos, reels), pies de foto, hashtags, @menciones, cuentas etiquetadas y datos de ubicación
• Métricas de interacción: me gusta, comentarios, compartidos, guardados, visualizaciones y alcance

Análisis automatizado de contenido

Utilizamos sistemas automatizados para analizar sus publicaciones importadas con las siguientes finalidades:

• Detección de menciones de marca: Identificación de nombres de marca, @menciones y hashtags relacionados con marcas en su contenido
• Temas y señales del contenido: Detección de información relacionada con mascotas, como raza, tamaño, nivel de actividad, preferencias alimentarias y estilo de vida, para mejorar la correspondencia entre Creadores y Marcas
• Cartera de marcas: Elaboración de una lista de marcas con las que ha colaborado, que se muestra en su perfil de Dogfluence (puede ocultar cualquier marca en cualquier momento desde Configuración)

Content Hub y licencias de UGC

El contenido relacionado con marcas que se detecte se muestra en los Content Hubs de marca de la plataforma. Así es como las Marcas descubren y licencian su contenido generado por usuarios (UGC):

• Las Marcas pueden explorar y previsualizar su contenido en el que mencionen su marca
• Usted controla las condiciones de licencia: usted determina qué tipo de uso se permite (republicación orgánica, publicidad de pago, etc.), la duración de los derechos y su precio
• Las Marcas descargan o licencian contenido gastando PawPoints o abonando la tarifa de licencia que usted establezca
• Siempre gana PawPoints cuando su contenido es licenciado; las tarifas de pago son adicionales a los PawPoints
• Puede darse de baja en cualquier momento — desactive la visibilidad en el Content Hub desde su Configuración y su contenido no aparecerá en el panel de ninguna Marca

Qué pueden hacer las Marcas con el contenido licenciado

Regla versionada de derechos de uso: una publicación propia realizada durante un periodo válido puede permanecer sin cambios exactamente en el mismo lugar tras el vencimiento. Después se prohíben nuevas publicaciones, volver a subir, sustituir, editar, sindicar, enviar un nuevo correo y la promoción pagada; los anuncios pagados siempre deben detenerse. Los derechos buyout o perpetuos no vencen. El Creator conserva la propiedad salvo que se acuerde por separado una transferencia de PI.

Qué no pueden hacer las Marcas

• Utilizar el contenido más allá del alcance o la duración licenciados
• Eliminar la atribución al Creador en las republicaciones
• Sublicenciar el contenido a terceros
• Atribuirse la titularidad del contenido de los Creadores
• Descargar o utilizar contenido sin una licencia válida obtenida a través de la plataforma

Desconexión y revocación

Puede desconectar su cuenta de red social en cualquier momento desde su Configuración.

• La nueva recopilación de datos cesa en las 24 horas siguientes a la desconexión
• Las licencias activas vigentes (ya descargadas o abonadas) permanecen válidas hasta su fecha de vencimiento establecida
• El contenido no licenciado ni descargado se elimina del Content Hub de forma inmediata
• Su cartera de marcas en el perfil se elimina al desconectarse

8. Condiciones específicas para Creadores

Como Creador, usted acepta además que:

• Es titular o dispone de derechos sobre todo el contenido que contribuye
• Sus contribuciones son genuinas y no han sido generadas de forma artificial
• Revelará su relación con las Marcas según lo exige la ley (p. ej., #ad, #sponsored)
• Cumple con las condiciones de las plataformas de redes sociales que utiliza

9. Privacidad

Su privacidad es importante. Lea nuestra Política de Privacidad para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos.

Merchants using the Dogfluence Creator Gifting Shopify app should also review our Data Processing Addendum.

10. Exenciones de responsabilidad y limitaciones

Servicio prestado «tal cual»

Dogfluence se presta «tal cual» sin garantías de ningún tipo. No garantizamos:

• Un servicio ininterrumpido o libre de errores
• Niveles de interacción o resultados comerciales concretos
• Que otros usuarios cumplan sus obligaciones

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Dogfluence no es responsable de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio
• Las acciones o el contenido de otros usuarios
• Los servicios de terceros enlazados desde nuestra plataforma

Indemnización

Usted acepta indemnizar a Dogfluence frente a cualquier reclamación derivada del uso que realice de la plataforma, de su contenido o del incumplimiento de estos Términos.

11. Resolución de conflictos

12. Extinción de la cuenta

Por parte del usuario

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros.

Por parte nuestra

Podemos suspender o cancelar cuentas que:

• Infrinjan estos Términos
• Incurran en actividades fraudulentas
• Permanezcan inactivas durante períodos prolongados (previa notificación)
• No abonen los importes adeudados

Ante la extinción, su derecho de uso de la plataforma cesa. Los PawPoints no utilizados quedan confiscados.

13. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante notificación en la plataforma con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado de la plataforma tras los cambios implica su aceptación.

14. Disposiciones generales

¿Preguntas?