Termos e Condições

1. O que é a Dogfluence?

A Dogfluence é uma plataforma que conecta marcas de animais de estimação ("Marcas") com criadores de conteúdo sobre animais de estimação ("Criadores"). Disponibilizamos ferramentas para que as Marcas possam impulsionar as suas publicações nas redes sociais e para que os Criadores possam contribuir para essas publicações através de comentários, co-autoria ou partilha de stories.

2. Requisitos de conta

Elegibilidade

• Deve ter pelo menos 18 anos de idade
• Deve fornecer informações precisas e completas
• Não pode criar contas para terceiros nem fazer-se passar por outra pessoa

Segurança da conta

• Mantenha as suas credenciais de acesso confidenciais
• É responsável por toda a atividade ocorrida na sua conta
• Comunique imediatamente qualquer acesso não autorizado para bark@dogfluence.com

3. PawPoints e pagamentos

O que são os PawPoints?

A Dogfluence funciona com PawPoints — a moeda da plataforma que impulsiona tudo o que acontece entre Marcas e Criadores. Pode entendê-los como o combustível por detrás de cada impulso, contribuição e colaboração na plataforma.

• Os PawPoints não têm valor monetário fora da plataforma
• Os PawPoints expiram 365 dias após serem atribuídos, salvo se utilizados ou renovados
• O custo exato em PawPoints ou a recompensa por cada ação é sempre apresentado antes da confirmação

Como as Marcas utilizam os PawPoints

As Marcas adquirem PawPoints através de planos de subscrição ou compras únicas e utilizam-nos para:

Como os Criadores ganham e gastam PawPoints

Os Criadores ganham PawPoints ao contribuírem para publicações impulsionadas. A recompensa depende do tipo de contribuição:

Uma vez obtidos, os Criadores podem gastar os PawPoints em:

Subscrições e faturação

• As subscrições são faturadas antecipadamente numa base mensal ou anual
• Os planos anuais beneficiam de um desconto (apresentado no momento do pagamento)
• Os preços estão em USD salvo indicação em contrário e não incluem os impostos aplicáveis
• Podemos alterar os preços com um aviso de 30 dias publicado no nosso website

Reembolsos

4. Utilização aceitável

Compromete-se a NÃO:

• Publicar conteúdo falso, enganoso, difamatório ou ilegal
• Partilhar material pornográfico, de ódio, discriminatório ou violento
• Enviar spam, assediar ou abusar de outros utilizadores
• Tentar realizar engenharia reversa, raspar dados ou interferir com a plataforma
• Utilizar bots, contas falsas ou métodos artificiais de envolvimento
• Violar quaisquer leis aplicáveis ou direitos de terceiros
• Partilhar dados pessoais de outros utilizadores sem consentimento

5. Conteúdo e propriedade intelectual

O seu conteúdo

Mantém a titularidade do conteúdo que cria. No entanto, ao publicar conteúdo na Dogfluence, concede:

• À Dogfluence: Uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para exibir, distribuir e promover o seu conteúdo no âmbito da plataforma
• Às Marcas (para conteúdo contribuído e de campanha): O direito de utilizar as suas contribuições (comentários, publicações em co-autoria, partilhas de stories) como parte da sua presença nas redes sociais. Relativamente ao conteúdo de campanha que cria para uma Marca, incluindo a legenda que o acompanha, a Marca pode exibir esse conteúdo nos seus próprios canais (redes sociais orgânicas, site, e-mail) e nas suas próprias páginas de produto e coleção de e-commerce, com atribuição a si, durante a duração dos direitos de utilização indicada nos termos de colaboração dessa campanha. A publicidade paga nunca está incluída, salvo se licenciada separadamente.

O nosso conteúdo

A Dogfluence detém todos os direitos sobre a plataforma, incluindo software, design, logótipos e marcas registadas. Não pode copiar, modificar ou criar obras derivadas da nossa plataforma sem autorização escrita.

6. Termos específicos para Marcas

Enquanto Marca, compromete-se adicionalmente a que:

• Detém os direitos sobre todo o conteúdo que publica e impulsiona
• Honrará os compromissos assumidos com os Criadores através da plataforma
• A utilização das contribuições dos Criadores cumpre as leis de publicidade aplicáveis e as diretrizes da FTC
• É responsável por divulgar as relações patrocinadas conforme exigido por lei

Cancelamento de collab de campanha

Antes do envio do produto: qualquer uma das partes pode cancelar a solicitação de collab sem penalidade. Qualquer taxa acordada não é cobrada até que a marca aceite a candidatura.

Após o envio do produto: o cancelamento segue os termos de collab da campanha mostrados na aceitação. As marcas permanecem responsáveis pelos custos de produto já incorridos; os criadores devem devolver o produto não aberto quando razoavelmente solicitado.

7. Redes sociais e análise de conteúdo

Ligação de conta

Quando liga uma conta de rede social (por exemplo, Instagram) à Dogfluence, acedemos a determinados dados dessa conta através das APIs oficiais da plataforma. Nunca recorremos a raspagem de dados, acesso não autorizado ou qualquer método que viole os termos da plataforma de rede social.

Os dados a que acedemos incluem:

• Informações de perfil (nome de utilizador, bio, foto de perfil, número de seguidores e seguidos)
• Publicações: conteúdo multimédia (imagens, vídeos, reels), legendas, hashtags, @mentions, contas marcadas e dados de localização
• Métricas de envolvimento: gostos, comentários, partilhas, guardados, visualizações e alcance

Análise automatizada de conteúdo

Utilizamos sistemas automatizados para analisar as suas publicações importadas para os seguintes fins:

• Deteção de menções a marcas: Identificação de nomes de marcas, @mentions e hashtags relacionadas com marcas no seu conteúdo
• Temas e sinais de conteúdo: Deteção de informações relacionadas com animais de estimação, como raça, tamanho, nível de atividade, preferências alimentares e estilo de vida, para melhorar a correspondência entre Criadores e Marcas
• Portefólio de marcas: Construção de uma lista de marcas com as quais trabalhou, apresentada no seu perfil Dogfluence (pode ocultar qualquer marca a qualquer momento nas Definições)

Centro de Conteúdo e licenciamento de UGC

O conteúdo relacionado com marcas detetado é apresentado nos Centros de Conteúdo das marcas na plataforma. É assim que as Marcas descobrem e licenciam o seu conteúdo gerado pelo utilizador (UGC):

• As Marcas podem consultar e pré-visualizar o seu conteúdo que menciona a sua marca
• Controla os termos de licenciamento: define que utilizações são permitidas (repostagem orgânica, publicidade paga, etc.), a duração dos direitos e o seu preço
• As Marcas transferem ou licenciam conteúdo gastando PawPoints e/ou pagando a taxa de licenciamento que definiu
• Ganha sempre PawPoints quando o seu conteúdo é licenciado; as taxas pagas acrescem aos PawPoints
• Pode optar por não participar — desative a visibilidade no Centro de Conteúdo nas suas Definições e o seu conteúdo não aparecerá no painel de nenhuma Marca

O que as Marcas podem fazer com o conteúdo licenciado

Regra versionada de direitos de utilização: uma colocação própria publicada durante uma janela válida — incluindo uma exibição em página de produto — pode permanecer inalterada exatamente no mesmo local após expirar. Depois, são proibidos nova colocação, reupload, substituição, edição, sindicação, novo envio de e-mail e promoção paga; os anúncios pagos devem sempre parar. Direitos buyout ou perpétuos não expiram. O Creator mantém a propriedade salvo transferência de PI acordada separadamente.

O que as Marcas não podem fazer

• Utilizar conteúdo para além do âmbito ou duração licenciados
• Remover a atribuição ao Criador das repostagens
• Sublicenciar conteúdo a terceiros
• Reivindicar a titularidade do conteúdo dos Criadores
• Transferir ou utilizar conteúdo sem uma licença válida obtida através da plataforma

Exibir ou alojar tecnicamente conteúdo licenciado através da própria plataforma de e-commerce da Marca (por exemplo, a sua loja Shopify) para o mostrar nas próprias páginas da Marca não constitui uma sublicença. A Marca deve manter o identificador do Creator visível; um link de volta à publicação original é opcional.

Desconexão e revogação

Pode desligar a sua conta de rede social a qualquer momento nas suas Definições.

• A recolha de novos dados cessa no prazo de 24 horas após a desconexão
• As licenças ativas existentes (já transferidas/pagas) permanecem válidas até à data de expiração definida
• O conteúdo não licenciado e não transferido é removido do Centro de Conteúdo de imediato
• O seu portefólio de marcas no perfil é apagado aquando da desconexão

8. Termos específicos para Criadores

Enquanto Criador, compromete-se adicionalmente a que:

• Detém ou tem direitos sobre todo o conteúdo que contribui
• As suas contribuições são genuínas e não geradas artificialmente
• Divulgará a sua relação com as Marcas conforme exigido por lei (por exemplo, #ad, #sponsored)
• Cumpre os termos das plataformas de redes sociais que utiliza

9. Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Por favor, leia a nossa Política de Privacidade para compreender como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados.

Merchants using the Dogfluence Creator Gifting Shopify app should also review our Data Processing Addendum.

10. Isenções de responsabilidade e limitações

Serviço prestado "no estado em que se encontra"

A Dogfluence é prestada "no estado em que se encontra", sem garantias de qualquer natureza. Não garantimos:

• Serviço ininterrupto ou isento de erros
• Resultados de envolvimento ou resultados comerciais específicos
• Que outros utilizadores cumprirão as suas obrigações

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Dogfluence não é responsável por:

• Danos indiretos, acidentais ou consequenciais
• Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
• Ações ou conteúdo de outros utilizadores
• Serviços de terceiros com ligação a partir da nossa plataforma

Indemnização

Compromete-se a indemnizar a Dogfluence contra reclamações decorrentes da sua utilização da plataforma, do seu conteúdo ou da sua violação destes Termos.

11. Resolução de litígios

12. Encerramento de conta

Por si

Pode encerrar a sua conta a qualquer momento através das definições da conta ou contactando-nos.

Por nós

Podemos suspender ou encerrar contas que:

• Violem estes Termos
• Pratiquem atividade fraudulenta
• Permaneçam inativas por períodos prolongados (com aviso prévio)
• Não paguem os montantes devidos

Após o encerramento, o seu direito de utilização da plataforma cessa. Os PawPoints não utilizados são perdidos.

13. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma, com pelo menos 30 dias de antecedência relativamente à sua entrada em vigor. A utilização continuada da plataforma após as alterações constitui aceitação das mesmas.

14. Disposições gerais

Dúvidas?